Declaração de Privacidade

Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade é válida para www.https://06centralhostel.com, que pertence e é administrado por Miguel, Andres Martin – C.U.I.T. 20-28028468-9 -. Esta Declaração de Privacidade descreve como recolhemos e utilizamos as informações, que podem incluir dados pessoais que fornece no nosso website: www.https://06centralhostel.com.com. Esta também descreve as opções que tem sobre o uso dos seus dados pessoais e como pode acedê-los e actualizá-los. Recomendamos também que você leia nosso aviso de cookies.

RECOLHIMENTO DE INFORMAÇÃO

Os tipos de informação pessoal que recolhemos incluem:

  • O seu primeiro e último nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada;
  • Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão de crédito, nome do titular, data de validade e código de segurança);
  • Informações sobre a estadia do hóspede, incluindo datas de chegada e saída, pedidos especiais efectuados, observações sobre as preferências de serviços (incluindo preferências de quarto, comodidades ou quaisquer outros serviços utilizados);
  • As informações que fornece sobre as suas preferências de marketing ou através de participação em questionários, concursos ou ofertas promocionais;

Pode sempre escolher que dados pessoais (se alguns) gostaria de nos fornecer. Ao escolher não fornecer determinados dados, poderá ter impacto nas suas transacções connosco.

 

DADOS QUE RECOLHEMOS AUTOMATICAMENTE

Ao utilizar o nosso website, também recolhemos automaticamente dados, em que alguns dos quais podem ser dados pessoais. Por exemplo, dados como configuração de idioma, endereço de IP, localização, configurações do dispositivo, sistema operacional do dispositivo, informações de registo, tempo de utilização, URL solicitada, relatório de estado, agente do utilizador (informações da versão do navegador), sistema operacional, resultado (visitante ou pessoa que reserva), histórico de navegação, ID da reserva do utilizador, e tipos de dados visualizados. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, clique aqui.

PROPÓSITO DO PROCESSAMENTO

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • A. Reservas: Utilizamos os seus dados pessoais para completar e gerir a sua reserva on-line.
  • B. Serviço de apoio ao cliente: Utilizamos os seus dados pessoais para providenciar apoio ao cliente.
  • C: Comentários de clientes: Podemos utilizar os seus dados de contacto para convidá-lo(a) por e-mail a escrever um comentário após a sua estadia. Ao fazê-lo, pode ajudar outros viajantes a escolher o alojamento mais adequado. Se enviar um comentário, este poderá ser publicado no nosso website.
  • D. Actividades de marketing: também utilizamos os seus dados para actividades relacionadas com marketing, segundo o permitido por lei. Quando utilizamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo, como newsletters comerciais e comunicações de marketing sobre serviços e produtos novos ou outras ofertas que achamos que lhe podem interessar, incluímos uma hiperligação que pode utilizar se não quiser que enviemos mensagens de futuro.
  • E. Outras comunicações: Podem haver outras ocasiões em que entramos em contacto por e-mail, por correio, por telefone ou por mensagens de texto, dependendo dos dados de contacto que partilha connosco. Poderão haver várias razões para o fazermos, nomeadamente:
    • a. Podemos precisar de responder e tratar de pedidos que efectuou.
    • b. Se não finalizou uma reserva on-line, poderemos enviar um lembrete por e-mail para continuar a sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para si, pois permite-lhe continuar com uma reserva sem ter de pesquisar novamente o alojamento ou preencher de início todos os dados da reserva.
    • c. Quando utiliza os nossos serviços, podemos enviar-lhe um questionário ou convidá-lo(a) a fazer um comentário sobre a sua experiência com o nosso website. Acreditamos que este serviço adicional é útil para si e para nós, pois poderemos melhorar o nosso website com base nos seus comentários.
  • F. Estatísticas, melhorias e investigação: utilizamos os dados pessoais para realizar investigações e análises. Podemos envolver terceiros para realizá-las em nosso nome. Podemos partilhar ou divulgar os resultados de tais estudos, inclusive para terceiros, de forma anónima e agregada. Utilizamos os seus dados pessoais para fins analíticos, para melhorar os nossos serviços, para melhorar a experiência do utilizador e para melhorar a funcionalidade e a qualidade dos nossos serviços de viagens on-line.
  • G. Segurança, detecção de fraudes e prevenção: Usamos as informações, que podem incluir dados pessoais, para evitar fraudes e outras actividades ilegais ou ilícitas. Também usamos essas informações para investigar e detectar fraudes. Podemos usar dados pessoais para fins de avaliação e segurança de risco, incluindo a autenticação de utilizadores. Para esses fins, os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros, como as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, conforme permitido pela lei em vigor e por consultores externos.
  • H. Âmbito legal: Em certos casos, precisamos de utilizar as informações fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para lidar e resolver disputas legais ou reclamações, para investigações de âmbito legal, ou para executar acordos ou para atender a solicitações legais das autoridades competentes, na medida em que tal seja exigido por lei.
  • Se usarmos meios automatizados para processar dados pessoais que produzem efeitos legais ou que o(a) afectem de forma significativa, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades, incluindo o direito de obter intervenção humana.

BASES LEGAIS

  • Tendo em consideração os pontos A e B, dependemos do cumprimento de um contrato: O uso dos seus dados pode ser necessário para executar o contrato que tem connosco. Por exemplo, se utilizar os nossos serviços para fazer uma reserva on-line, utilizaremos os seus dados para cumprir a nossa obrigação de concluir e gerir essa reserva de acordo com o contrato que temos consigo.
  • Tendo em consideração os pontos C-H, dependemos dos seus interesses legítimos: Poderemos usar as suas informações para os nossos interesses legítimos, tais como oferecer-lhe os conteúdos mais adequados no nosso website, e-mail e newsletters, de forma a melhorar e promover os nossos produtos e serviços, e o conteúdo do nosso website. Isto é também feito devido a razões administrativas, propósitos legais e para detecção de fraudes. Ao utilizarmos dados pessoais para atender os nossos interesses legítimos, equilibraremos sempre os seus direitos e interesses na protecção das suas informações contra os nossos direitos e interesses.
  • Em relação ao propósito H, também dependemos, quando aplicável, da nossa obrigação de cumprir a lei em vigor.
  • Sempre que necessário, nos termos da lei aplicável, obteremos o seu consentimento antes de processar os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo.

Se necessário, de acordo com a lei aplicável, solicitaremos o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento ao entrar em contacto connosco através de qualquer um dos contactos indicados no final desta Declaração de Privacidade.

Caso opte pela não utilização dos Cookies descritos nos parâmetros C-F e não tenha nenhuma opção para desactivá-los directamente (no seu navegador, por exemplo), por favor, contacte manager@https://06centralhostel.com .

 

PARTILHA DE DADOS

  • BananaDesk.com:Efectuámos uma parceria com BananaDesk.com (www.bananadesk.com) (daqui em diante bananadesk.com) para oferecer-lhe serviços de reservas on-line. Apesar de oferecermos o conteúdo do website e reservar directamente connosco, as reservas são processadas por BananaDesk.com. As informações que fornecer nesse website serão partilhadas também com BananaDesk.com e os seus afiliados. Essas informações podem incluir dados pessoais como o seu nome, os seus contactos, dados de pagamento, hóspedes que viajarem consigo e qualquer preferência que tenha especificado ao fazer uma reserva.
  • Para mais informações sobre BananaDesk.com e como eles levam o processamento e processamento de informações muito a sério, recomendamos consultar os seguintes links:
  • Política de Privacidadeatualizada explicando como nossas informações e de nossos hóspedes são usadas e protegidas
  • Termos de Serviçoatualizados, confirmando as obrigações mútuas no âmbito do GDPR
  • Uma revisão completa com nossa equipe jurídica para garantir o cumprimento dos requisitos do GDPR
  • Medidas de segurança técnica e organizacional para proteção de dados
  • Fornecedores de serviços externos: Utilizamos fornecedores de serviços para processar os seus dados pessoais exclusivamente em nosso nome. Este processamento é feito para os propósitos incluídos nesta Declaração de Privacidade, como a facilitação de pagamentos de reserva, o envio de material promocional ou para serviços de apoio analítico. Esses provedores de serviços são obrigados a cumprir cláusulas de confidencialidade e não estão autorizados a usar os seus dados pessoais para os seus próprios fins ou para qualquer outra finalidade.
  • Autoridades competentes: Divulgamos informações pessoais aos agentes da lei e outras autoridades governamentais, de acordo com a legislação vigente ou caso tal seja estritamente necessário para a prevenção, detecção ou execução de actos criminosos e fraudes.

 

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A transmissão de dados pessoais, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, pode incluir transferências internacionais de dados pessoais para países cujas leis de protecção de dados não são tão abrangentes quanto as dos países da União Europeia. Sempre que exigido pela legislação europeia, apenas transferiremos dados pessoais para destinatários que ofereçam um nível adequado de protecção de dados. Nessas situações, realizamos acordos contratuais para garantir que os seus dados pessoais ainda estão protegidos de acordo com os padrões europeus. Pode pedir-nos para ver uma cópia dessas cláusulas utilizando os dados de contacto que se encontram abaixo.

SEGURANÇA

Procedimentos razoáveis são seguidos para impedir o acesso não autorizado e o uso indevido de informações, incluindo dados pessoais. Utilizamos sistemas e procedimentos corporativos apropriados para proteger e salvaguardar informações, incluindo dados pessoais. Também utilizamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas para aceder e usar os dados pessoais nos nossos servidores. Somente pessoal autorizado tem permissão para aceder a dados pessoais no decorrer do seu trabalho.

RETENÇÃO DA INFORMAÇÃO

Iremos reter as suas informações, que podem incluir dados pessoais, desde que consideremos necessário para lhe fornecer serviços, cumprir as leis aplicáveis, resolver disputas com quaisquer partes e, conforme necessário, permitir que conduzamos os nossos negócios, inclusive para detectar e prevenir fraudes ou outras actividades ilegais. Todos os dados pessoais que retemos estarão sujeitos a esta Declaração de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre um período de retenção específico para determinados tipos de dados pessoais que processamos sobre si, entre em contato conosco através dos meios mencionados abaixo.

 

AS SUAS ESCOLHAS E DIREITOS

Queremos que tenha controle sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais. Poderá fazê-lo das seguintes formas:

  • Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si;
  • pode informar-nos de alguma alteração nos seus dados pessoais, ou pode solicitar-nos a correção de algum dado pessoal que tenhamos sobre si;
  • em algumas situações, pode solicitar-nos para apagar, bloquear ou restringir o processamento dos dados pessoais que temos sobre si, ou contestar determinadas formas em que utilizamos os seus dados pessoais; e
  • em algumas situações, também pode solicitar-nos que enviemos a terceiros os dados pessoais que nos forneceu.

Onde utilizamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, tem o direito de revogar a sua permissão a qualquer momento, sujeito à lei em vigor. Além disso, onde quer que processamos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou públicos, tem o direito de contestar em qualquer altura a utilização dos seus dados pessoais, sujeito à legislação aplicável.

Contamos consigo para garantir que os seus dados pessoais estão completos, precisos e actualizados. Por favor, avise-nos imediatamente sobre qualquer alteração ou informação incorreta nos seus dados pessoais ao entrar em contacto com manager@https://06centralhostel.com . Trataremos do seu pedido de acordo com as leis em vigor.

PERGUNTAS OU RECLAMAÇÕES

Caso tenha alguma pergunta ou dúvida sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, ou quer exercer qualquer um dos direitos que tem ao abrigo desta notificação, entre em contato conosco através do manager@https://06centralhostel.com . Também pode entrar em contacto com a autoridade local de protecção de dados acerca de qualquer pergunta ou reclamação.

MUDANÇAS NESTE AVISO

Tal como os nossos negócios mudam constantemente, esta Declaração de Privacidade também pode sofrer alterações ao longo do tempo. Se desejar ver com regularidade as alterações desta Declaração de Privacidade, convidamo-lo(a) a aceder a esta Declaração de Privacidade para consultar as alterações. Se forem efectuadas alterações relevantes ou alterações que tenham impacto em si (por ex.: quando começarmos a processar dados para propósitos diferentes dos descritos acima), entraremos em contacto consigo antes de dar início ao processamento.

 

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